O usuário do Já Paguei pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao aplicativo a qualquer momento.
Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para privacidade@japaguei.com usando, preferencialmente, o mesmo endereço de e-mail cadastrado no aplicativo.
No pedido, informe:
- o e-mail utilizado no cadastro do app;
- que deseja excluir a conta e os dados associados ao Já Paguei.
Dados excluídos
Após a confirmação da solicitação, a equipe responsável pelo Já Paguei realizará a exclusão da conta e dos dados associados ao aplicativo, incluindo informações cadastradas pelo usuário, como contas, vencimentos, valores, status de pagamento e preferências vinculadas à conta.
Retenção necessária
Alguns dados poderão ser mantidos temporariamente quando necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, segurança, auditoria ou registros administrativos, conforme descrito na Política de Privacidade.
Assinaturas
A exclusão da conta e dos dados do app não cancela automaticamente assinaturas ativas realizadas pela Google Play Store ou pela App Store. O cancelamento de assinaturas deve ser feito diretamente na loja de aplicativos correspondente.
Links úteis
Privacidade: privacidade@japaguei.com.
Suporte geral: suporte@japaguei.com.